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Conditions Générales de Vente

Avertissement

Vous venez de vous connecter sur le site lemapmarrakech.com de la Société MAP Marrakech. Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre, car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits et services du catalogue (ou de la boutique) électronique de la Société MAP Marrakech. Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre achat constitue la validation de votre commande et il vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1. Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de MAP Marrakech. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits/tickets de la société MAP Marrakech sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme sécurisée de paiement en ligne du Centre Monétique Interbancaire (CMI). Lemapmarrakech.com est un service et une marque déposés par MAP Marrakech.

3. Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :

– « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société MAP Marrakech et un Client dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société MAP Marrakech qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.

– « Client » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.

– « Commande » : Action qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Client et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.

– « Commander » : Acte par lequel le Client s’engage à acheter des Produits/Tickets et la Société MAP Marrakech à les valider et les envoyer.

4. Produits / Tickets

Tous les Produits/Tickets présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks. La société MAP Marrakech se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis. Elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d’annuler une commande suite à l’impossibilité d’utiliser le produit / ticket acheté pour une raison d’incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l’acheteur.

5. Passer une commande

Après avoir trouver le ou les produits/tickets qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’ACHETER’’, le produit est alors ajouté dans votre bon de commande. Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats. Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’ PAYER. En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la commande par MAP Marrakech, vous pouvez commander à nouveau.

6. Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain (MAD), sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande. La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en dirham marocain. Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

7. Exécution de la commande

La commande sera exécutée au moment où le Client a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Client en sera informé et aura la possibilité d’annuler sa commande. 

8. Envoi de e-Tickets / Validation d’achat

La livraison des e-Tickets n’est pas assurée par MAP Marrakech. Le client recevra par l’émail fourni lors de la commande son e-Ticket(s).

Les e-Tickets sont envoyés à l’adresse indiquée. Le Client est tenu de vérifier son émail avant la validation de la commande. Le Client peut, à sa demande, s’il s’agit d’une entreprise, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse émail en validant l’option prévue à cet effet.

Combien coûte la livraison ?
Le MAP n’offre pas la livraison de tickets physiques, Le Client recevra une confirmation de la commande avec un e-Ticket dans sa boite émail.

Quels sont les délais de confirmation ?
Après la réception de votre règlement, votre commande est validée dans les minutes suivantes.

9. Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par MAP Marrakech au niveau de la page de paiement.

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée après la date et l’heure de la confirmation d’achat.

Vos paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Client garantit la Société MAP Marrakech qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiements prévus dans les conventions conclues entre le Client et l’émetteur de la carte et entre la Société MAP Marrakech et son établissement bancaire s’appliquent.

10. Confidentialité des données

Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement n’est offert pour des raisons ou des circonstances particulières.

11. Annuler une commande payée par Carte Bancaire (CB)

Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement n’est offert pour des raisons ou des circonstances particulières.

12. Droit de rétractation

À compter de la date de validation de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé.

13. Garantie

Tous les produits/Tickets vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est d’au moins une année (à partir de la date de facture). En cas de retour de matériel s’avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

14. Preuve des transactions payées par la Carte Bancaire

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement en ligne pour le compte de MAP Marrakech constituent la preuve des transactions commerciales passées entre vous et la société MAP Marrakech.

15. Force majeure

MAP Marrakech n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.